Resi & Rimborsi

Resi

Gli ordini del nostro shop online possono essere restituiti entro il nostro termine di restituzione di 14 giorni, che conta dalla data di consegna del pacco. I costi per il reso saranno a carico dell'acquirente. Se l'acquirente stesso ordina la spedizione di ritorno, l'intero valore dell'ordine sarà rimborsato dopo il ricevimento del pacco. Tuttavia, se l'acquirente desidera restituire la merce tramite noi, le spese di reso indicati sotto saranno dedotte in ogni caso dal rimborso. La spedizione di ritorno sarà effettuata con il nostro partner logistico UPS.

Costi di reso

  • Italia: € 9,00
  • UE: € 12,90
  • Paesi NON UE: € 80,00

 

Condizioni:

  • La merce non deve essere stata indossata o lavata
  • Il sigillo di sicurezza e l'etichetta devono essere intatti
  • Il reso di più prodotti avviene esclusivamente in una spedizione

Se un reso non soddisfa le nostre condizioni, purtroppo non possiamo accettarlo.

Istruzioni per il reso:

  1. Invia la tua richiesta di restituzione di un prodotto via e-mail a customerservice@maximilian.it.
  2. Per favore indica il numero di articolo del prodotto e il rispettivo cambio desiderato.
  3. Riceverai quindi da noi l'etichetta di reso e noi organizzeremo il ritiro del pacco.
  4. Non appena il pacco arriva da noi, verifichiamo lo stato della merce e procediamo al rimborso.
  5. Riceverai una nostra mail con l'avviso di ricevimento della spedizione. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Per ulteriori informazioni contattaci all'indirizzo customerservice@maximilian.it, oppure chiamaci al numero +39 0472 20 05 58.

Cambio

Gli ordini dal nostro negozio online possono essere cambiati gratuitamente all'interno dell'UE entro 14 giorni (14 giorni di calendario dalla data di consegna).

  • Il cambio gratuito è possibile solo con una taglia e colore diverso dello stesso articolo.
  • La merce deve essere nelle sua condizione originale. (non indossata, non lavata)
  • Il sigillo di sicurezza e l'etichetta devono essere intatti.
  • Tutti i dettagli quali bottoni aggiuntivi, borse di protezione, scatola originale per le scarpe ecc. devono essere restituiti integri e completi.
  • La restituzione di più prodotti avviene esclusivamente in una spedizione.

Al momento non offriamo alcun cambio al di fuori dell'UE.

Restiamo a disposizione al numero +39 0472 20 05 58 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00) o per posta all'indirizzo customerservice@maximilian.it